“Если чиновника на месте нет — значит, в этом возникла госнеобходимость!"

Приемной матери из Орши Елене Кашиной вице-премьер министр Анатолий Тозик отказывает в приеме в третий раз. Женщине то советуют написать письменное обращение и спускают вопросы ниже по вертикали, то вообще отказывают без видимых причин.

"Было даже такое, что нам ограничили круг вопросов. Говорили, что три вопроса для вице-премьера — очень много, давайте один", — рассказывает Еврорадио Елена. Однако и один не давать!

Например, женщина хотела поинтересоваться у Тозика, почему за лекарства приемным родителям не возвращаются деньги.

Согласно закону “Об обращениях граждан…” чиновник может отказать в приеме в двух случаях — если такой прием уже был или если переписка с ним была прекращена.

“Переписка с нами не заканчивалась! А на приеме, где бы получили полный ответ, мы не были”, — говорит Елена Кашина.

Звоню в отдел по обращению граждан Совета министров. К Анатолию Тозику корреспондента Еврорадио не записывают, потому что… нет графика приема на следующий месяц! Тут мне советуют подумать, относятся ли мои вопросы к компетенции Анатолия Тозика.

“А в Минздрав вы обращались? У Анатолия Афанасьевича (Тозика. — прим. Еврорадио), конечно, вопросы и здравоохранения, и спорта. Но есть министры, которые курируют вашу сферу!”

Однако я хочу к Тозику, тогда от меня требуют сначала написать письменное обращение — и “может мой вопрос будет рассмотрен в рабочем порядке”. И это при том, что в законе “Об обращениях граждан…” есть возможность устного обращения!

Пытаюсь записаться к другим чиновникам. В администрации Фрунзенского района Минска меня без проблем записывают к… заместителю руководителя. Потому что у самого руководителя администрации “очень много желающих попасть на прием”.

Проще всего попасть… к министрам. К примеру, чтобы записаться к министру энергетики, достаточно звонка.

А что делать, если чиновника на месте нет в часы приема? Такие случаи тоже были! Оказывается, надо по-человечески… к чиновнику.

Мингорисполком: "Просто по-человечески секретарша должна была вам пояснить, чтобы вы подождали. Вам не могут отказать в приеме. Но если пришли и на месте нет — значит, в этом возникла государственная необходимость!"

В Комитете госконтроля мне объясняют, что если чиновника нет на месте в день приема — это нарушение:

“Можно обратиться в вышестоящую организацию, и тогда к чиновнику будут применены дисциплинарные меры”.

Только пожаловаться на вице-премьера Анатолия Тозика нельзя. У премьера Михаила Мясниковича тоже нет графика приема на следующий месяц.