“Механизм ущербный”. Почему социальная скидка на продукты — плохая идея
Власти решили поддержать рублём уязвимые слои населения и с 17 января пенсионерам, членам многодетных семей и другим малообеспеченным белорусам дали скидку 10% на социально значимые продукты. Точнее, дали её торговые сети, чиновники лишь подписали такой договор.
Не все продавцы довольны нововведением. Да и покупатели, которые стали счастливыми обладателями скидки, тоже, похоже, от неё не в восторге. Еврорадио спросило у эксперта, почему -10% на социально значимые товары — плохая идея, будет ли хоть кому-то выгодно скидочное новшество и какие меры поддержки реально принесли бы пользу.
Ещё в мае 2020 года исполнительный директор Ассоциации розничных сетей Наталия Шаблинская говорила, что торговые сети “не отрабатывают запланированные показатели, ведущие к рентабельной работе”.
— Мы не получаем то, что планировали. Спрос падает и дальше будет падать. Люди меньше ходят в магазины. И денег у них меньше, — заявляла она. — Но мы надеемся, что в нашем тоннеле появится свет.
Тогда МАРТ отрегулировал на 90 дней торговые и оптовые надбавки продавцов, импортёров и производителей на социально значимые товары и ограничил уровень рентабельности для импортёров при формировании цен на них десятью процентами. Ещё раньше министерство установило на эти продукты предельные максимальные торговые надбавки.
Судя по тому, что с тех пор чиновники не раз ещё вводили регулирование цен на социально значимые товары (оно действует и сейчас), повышали НДС на ввоз некоторого продовольствия, а теперь ещё и обязали торговые сети делать дополнительные скидки, свет в конце тоннеля так и не появился.
— У меня нет свежих цифр по рентабельности нашей торговой сети, но в 2020 году она была около 1%, — рассказал нам работник одного из магазинов крупного ретейлера. — С тех пор, уверен, процент снизился. И причин для этого много: пандемия коронавируса, политическая и экономическая ситуация в стране, бесконечное вмешательство административного ресурса в рынок, внешние факторы — рост цен на продовольствие во всем мире и другие. Всё это влияет и на кошелек покупателей, и, соответственно, на торговлю. Покупательская способность у людей действительно сильно упала, средний чек уменьшился.
Относительно нововведения со скидками работник магазина говорит, что здесь “больше головной боли, чем материальных затрат”.
— Скидки для пенсионеров у нас и так были. Причём на весь ассортимент. Теперь их отменили и ввели вот эти 10% на социально значимые товары. Многим это не нравится, потому что они не хотят покупать только определённые товары, а хотят скидку на все. Даже если она меньше, но на всё — это выгоднее. Кроме того, у этих скидок есть нюансы. К примеру, торговая надбавка на молоко у нас 7%. Значит, больше 7% на этот товар мы скидку дать не можем. Это прописано и в условиях: торговые сети не должны работать в убыток, товар продаётся по закупке, — отмечает собеседник. — Но люди требуют 10%, говорят, мол, чиновники столько обещали. Много вопросов и по акционным товарам. Скидка уже существующая и социальная не суммируются — такие условия. Но у людей вопрос “почему?”.
Не рады новой скидке и некоторые покупатели. Говорят, со старыми, которые из-за новой отменили, они экономили больше.
— В магазине возле моего дома пенсионерам давали скидку 7% на всё три дня в неделю. И это было очень выгодно. Теперь её заменили на десятипроцентные скидки. Только государство посчитало, что раз я на пенсии, то должна есть только хлеб, молоко да картошку со свеклой. Остальные продукты не для нас, и скидка на них не нужна. Получается, если хочешь рыбу купить или фрукты, значит, ты уже жируешь? — возмущается пенсионерка Наталья Петровна из Минска. — Сделали лучше, называется. Я раньше с каждого похода в магазин 2-3 рубля экономила. А теперь и рубля не наберётся.
Эксперт: “Белорусы, как обычно, выбрали самый плохой способ”
Экс-руководитель по работе с розничными сетями в Nielsen Валентин Соколовский говорит, что скидка 10% на продукты для малообеспеченных смысл имеет. Без неё люди стали бы на 10% беднее за счёт роста цен. Однако “механизм реализации выбран ущербный”.
— Правительство в разных странах различными способами старается смягчить последствия от коронавирусной инфляции. Все пытаются что-то сделать. Но белорусы, как обычно, выбрали самый плохой способ, — считает эксперт. — У нас есть 16 не связанных между собой торговых сетей. Чтобы предоставлять скидку, каждая из них должна разработать свой механизм авторизации, потратить на это время и деньги. Проще всего для торговых сетей это было сделать через дисконтные карты. Но получатели скидки в этом случае должны запастись этими дисконтными картами и каким-то образом с ними постоянно ходить и не путать.
Он упоминает украинское приложение “Дія”, которое представляет собой аналог Е-паспорта, единую точку входа для общения с госорганами. С его помощью можно подтверждать свою личность при общении с банками, сотовыми операторами и так далее. И через это приложение можно подтверждать, что тебе положена льгота. Что-то подобное, по мнению эксперта, хорошо было бы сделать и в данном случае.
Также Валентин Соколовский отмечает, что не у всех сетей, где можно получить скидку, вообще есть дисконтные карты. К примеру, у Белкоопсоюза. Это около 6 тысяч торговых объектов.
— Как они собираются администрировать эту скидку, неясно. Даже если “Родны кут” завёл карты, далеко не факт, что эти карты смогут пробиваться во всех райпо, автолавках. Иногда кассовое оборудование там просто физически не приспособлено, чтобы их считывать. А “Родны кут” — это даже не 10% от всей системы Белкоопсоюза, — продолжает эксперт. — Если скидки предоставлять, к примеру, по удостоверениям — пенсионным или по инвалидности, то где гарантия, что я сегодня не накуплю продуктов на максимальную сумму со скидкой в одном магазине, а завтра не пойду и не накуплю на максимальную сумму в другом магазине этой же сети? Как это отследить?
По мнению собеседника, “система очень и очень калеченная. Она обвешана большим количеством странных условий и каких-то невнятных пожеланий. И физически не везде реализуема”.
Он говорит, что самая простая и эффективная система поддержки — это прямые дотации.
— Когда мы не делим людей на классы, а объективно мониторим уровень дохода каждого. Как в своё время было в той же Украине с субсидиями на коммунальные услуги. Их предоставляли не пенсионерам, а тем, кто зарабатывает меньше определённой суммы в месяц. У нашей налоговой худо-бедно, но все необходимые данные по каждому есть. Отдать бы регулирование этого госорганам, пусть бы они хоть эту работу сделали и начислили бы адресные субсидии. Может, они не сильно большие были бы. Но это было бы честнее. И даже выгоднее для государства. Сети смогли бы больше заработать.
Эксперт говорит, что нельзя считать всех пенсионеров малообеспеченными. Нельзя считать, что все многодетные малообеспеченные. Но есть люди, которые действительно балансируют на грани.
— Такой подход приведёт к классовой ненависти. Не секрет, что у нас, особенно в малых городах, порой выгоднее родить ребёнка и сидеть на пособии, чем где-то работать. Просто потому что зарплаты есть и меньше. Кто-то работает дворником за 250 рублей в месяц, но не считается малообеспеченным и не получает скидку. А кто-то сидит в декрете, получает больше и при этом малообеспеченным считается и имеет скидку.
Вторая по толковости система поддержки, по словам Валентина Соколовского, это как в Польше — снизить НДС на некоторые товары.
— Правительство снижает НДС на некоторые группы товаров и ожидает, что розничные сети будут транслировать это снижение налогов в розничные цены. Получается, что и для торговли поддержка и для покупателей. А у нас власть воспринимает розничные сети как какую-то бездонную кубышку, где всегда есть деньги. На самом деле это далеко не так. Розничный бизнес становится всё менее прибыльным и маржинальным. Власти думают, что у розницы какие-то безграничные запасы, которые можно постоянно изымать, перераспределять то в пользу локальных производителей, то в пользу бюджета, то в пользу малоимущих покупателей.
Эксперт подчеркнул, что фиксированные цены и игры с надбавками в контексте белорусского рынка ни к чему хорошему не приведут.
Кроме того, собеседник также отметил, что многие пенсионеры не рады новым скидкам.
— В магазине одной сети пенсионеры чуть ли не пикет организовали. Потому что программа лояльности этого продавца была для них выгоднее, чем новая социальная. Они могли в определённые дни получить скидку меньше, но на всё. У пенсионеров же не заканчивается жизнь на социально значимых товарах. Они тоже хотят купить нормальную свинину, нормальную курицу, нормальную крупу. А им говорят: “Всё, ребята, не можем мы вам это продать со скидкой. Вот свинина по 4 рубля, она со скидкой. А то, что за 12 рублей, покупайте, пожалуйста, без скидки”.
