В Новополоцке меняли лифт и сожгли технику в подъезде: кто будет платить?

Из-за скачка напряжения в целом подъезде многоэтажки в Новополоцке сгорела бытовая техника. Это произошло 30 мая: рабочие заменяли в подъезде лифт и случайно подали в сеть 380 В напряжения. Из приборов и розеток пошёл дым, в некоторых квартирах сгорели стиральные машины, телевизоры, холодильники.

Дозвониться до жителей дома сейчас почти невозможно — в большинстве квартир телефоны не работают. Те, кому повезло, рассказали, что света 30 мая не было почти целый день.

"Исчезло электричество, произошли скачки напряжения, — говорят новополочане. — Лично у меня всё нормально с приборами. И ноутбук, и телефоны работают. Но у соседей проблемы".

Люди требуют объяснений и компенсации от организации, которая занималась заменой лифта.

“Надо разбираться не в одностороннем порядке”

В "Новополоцкой управляющей компании", которая делала ремонт, рассказали, что сейчас идёт разбирательство и ищут виновного.

"Были плановые работы по замене лифтов, — говорит инженер предприятия Дмитрий Бурдаков. — Произошла аварийная ситуация. Надо разбираться не в одностороннем порядке. Здесь ещё есть эксплуатирующая организация ЖЭС, у которой на балансе были электросети. Сказать однозначно, кто виноват, сложно. Причины ищем, заключения пока нет. Однозначно жителям будет компенсация. Люди пусть не переживают, никто о них не забыл. По моим данным, около 10 квартир пострадали".

В ЖЭС № 5 подтвердили, что произошла внештатная ситуация. Кто будет возмещать ущерб жителям, пока не знают.

"В одном месте не зажали кабель, а в другом пережали, — рассказал ведущий инженер ЖЭС № 5 Николай Орлов. — Из-за этого произошёл скачок напряжения. Сейчас всё исправили. Когда дали свет, то люди смотрели технику. Что-то заработало, а что-то нет. Будет работать комиссия, которая выяснит, кто будет компенсировать ущерб".

По словам инженера, от аварийной ситуации бытовая техника сломалась в 6 квартирах.

“Отвечать будет ЖЭС”

Чтобы узнать, что делать жителям дома в Новополоцке и как не остаться без компенсации, Еврорадио обратилось в общество защиты прав потребителей "Темида РиАл".

“В случае нарушений прав потребителей жилищно-коммунальных услуг исполнитель возмещает нанесённый ущерб и выплачивает неустойку, — рассказал юрист "Темида РиАл" Андрей Левченко. — Скачок электричества отображается на центральных станциях, обслуживающих город. Делается запрос и получается инфмормация, что был скачок напряжения. Если ЖЭС нанимал третьих лиц для выполнения работ, то отвечает ЖЭС. Жители направляют претензию и получают ответ в течение 14 дней".