"Можете написать, что мы п*дарасы". Сайт платит деньги за негативные отзывы
Фото: Chris & Karen Highland / Flickr
13 ноября белорусы начали получать необычные смски. Авторы рассылки предлагают деньги... за негативные отзывы:
"Для того, чтобы получить деньги на телефон, а именно на счет мобильного телефона мы будем отправлять деньги, нужно написать отзыв со средней оценкой ниже 4. Не забывайте, что мы оставляем за собой право проверки каждого отзыва. Отзыв должен быть информативным, просто выставить оценку не получится. Отзывы принимаются ТОЛЬКО на организации оказывающие услуги населению.
<...>
0,5 рубля ― это магазины, салоны красоты, кафе и рестораны, банки, ремонтные мастерские и т.д.
1 рубль ― строительные компании, производители оконо, дверей. Натяжные потолки и т.д.".
Проектом Mnenie.by руководит Егор Дорофеев. Еще один его проект — каталог недвижимости Hata.by — иногда напоминает о себе забавной хулиганской рекламой, которая не очень нравится Генеральной прокуратуре:
А новая креативная идея Дорофеева, естественно, не понравится бизнесменам. Один из минских рестораторов в частном разговоре с Еврорадио назвал "акцию" не иначе, как "потребительским экстремизмом".
"Ну, понимаете... Слово "шантаж" здесь не совсем подходит. Мы никого не душим, здесь никто никого не шантажирует. Мы не звоним организации и не говорим им: "Заключите договор с нами, иначе мы опубликуем негативный отзыв!", — ведь мы его всё равно опубликуем. Мы просто говорим: "Давайте дружить!" — объясняет свою задумку Егор Дорофеев. — Сами мы отзывов не пишем. Реальный клиент, реальный телефон. Можете написать, что мы п*дарасы, но за первый день мы заплатили восьми людям. И были ещё позитивные отзывы".
По словам Дорофеева, один из принципов сайта — не удалять опубликованные отзывы. Основатель потребительского сервиса считает, что этим он в выгодную сторону отличается от конкурентов — Otzyvy.by и Onliner.by.
Сколько нужно заплатить, чтобы негативный отзыв не появился на Mnenie.by?
"Пришел отрицательный отзыв с оценкой "0". Мы его не удаляем. Но у нас есть услуга, которую мы предлагаем организациям. Цена — 200 рублей на три месяца, — продолжает Егор Дорофеев. — В чем суть: у бизнеса, скорее всего, есть база с контактами. Он нам дает телефоны — мы их обзваниваем. Отзыв мы не удаляем, но предлагаем поднять оценку. Если звоним, то задаем вопросы: свои или те, которые нам заранее подготовили. И на основании опроса формируем письменный отзыв. Причем запись разговора прикладываем".
За 66 рублей в месяц предприниматели могут оформить своеобразную подписку на отзывы. В этом случае, если кто-то приходит на Mnenie.by с негативом о той или иной компании, сайт связывается с её представителями и дает неделю на поиски взаимопонимания.
"Если с нами заключен договор на обслуживание, до публикации отзыва у организации есть неделя на то, чтобы решить вопрос. Но мы объясняем: если клиент упирается рогами и говорит, что не хочет ничего менять, то через неделю отзыв автоматически опубликуется на сайте", — подытоживает руководитель проекта.
Есть ли нарушение закона в том, чтобы "покупать" негативные отзывы?
А также в том, чтобы брать деньги за возможность на них повлиять? С этими вопросами Еврорадио обратилось к юристам из Белорусского общества защиты потребителей и из Минского общества потребителей. Но ни там, ни там оперативно прокомментировать бизнес-модель Егора Дорофеева не смогли. Мол, сталкиваемся с таким первый раз.