Профессиональные жалобщики будут платить за необоснованные обращения

Глава государства подписал новый закон "О внесении изменений и дополнений в Закон Республики Беларусь "Об обращениях граждан и юридических лиц”. Как сообщает БЕЛТА, теперь действие закона не будет распространяться на обращения, которые вытекают из отношений между работником и нанимателем.

Изменяются сроки рассмотрения обращений. Например, эти сроки будут начинаться не со дня регистрации обращения, а со дня, следующего за ним. Кроме того, пятидневный срок, в течение которого организации должны принять решение по полученным обращениям,  не входящим в их компетенцию, будет исчисляться в рабочих днях.
 
Документ закрепил и перечень оснований для отказа гражданам в личных приемах. Такими основаниями может стать визит в неустановленные день и время.
 
Уточнен и порядок рассмотрения электронных обращений. Теперь представители заявителей должны прилагать копии документов, подтверждающих их полномочия. Предусматривается и возможность прекращения переписки с заявителями, которые направляют повторные обращения в одну и ту же организацию, к компетенции которой их рассмотрение по существу не относится.
 
Систематические жалобы могут теперь дорого стоить заявителям. Теперь за необоснованные обращения придется платить экспертам, а также покрывать почтовые расходы.

Фота з архіву