Самолёт из Москвы прилетел в Минск с почти пустым багажным отсеком

Авиакомпании иногда теряют багаж отдельных пассажиров. Но на рейсе Москва-Минск, прилетевшем из Шереметьево 21 июня, потерялся почти весь багаж. Рассказывает одна из пассажирок рейса Елена:

"Это был транзитный самолёт Шереметьево-Минск, и он приземлился в Минске пустым. С пустым багажным отделением. Когда мы вышли из самолёта и пошли получать багаж, лента оказалась пустой. Там было несколько чемоданов буквально 3-4 человек, садились в Москве, а не улетали транзитом. Их вещи пришли, а все остальные транзитные багажи, более 100 пассажиров, поскольку самолёт большой, Аэробус-330, — нет".

В минском аэропорту пассажирам сообщили, что вещи не прилетели. В Москве отвечали, что чемоданы загрузили. Люди начали паниковать, так как некоторые были не из Минска и должны были ехать дальше. В Минске багаж начали оформлять как пропавший.

"Дело в том, что в Шереметьево есть багажная система, которая иногда даёт сбой, — пояснили в авиакомпании "Аэрофлот". — И вот произошёл сбой багажной системы, поэтому было большое неприбытие багажа. Это произошло в терминале Д. Там многие пассажиры влетали без багажа. Он доставлялся ближайшими рейсами и компания оформляла доставку домой".

Теперь чемоданы пассажирам рейса начали возвращать, в Минске багаж уже получили, а за 24 июня должны довезти и в области.

Интересно, что по международным правилам, авиакомпании имеют 21 день на поиск багажа, только потом можно требовать компенсацию, объясняют Еврорадио в Национальной авиакомпании "Белавиа".

"По истечении этого срока, если багаж не нашёлся, пассажир обращается в ту авиакомпанию, которая потеряла его багаж, и, как правило, будет выплата 20 долларов за килограмм, если пассажир сам перед вылетом не декларирует свой багаж".