Сабраліся ў адпачынак? Сем парадаў, якія дапамогуць пазбегнуць праблем

Не па-вясноваму спякотны май настройвае на думкі аб адпачынку. Нават калі падарожжа не запланаванае, хочацца скарыстацца першай жа магчымасцю, абы толькі не сядзець у душных офісах і не парыцца. У прамым сэнсе. У якое неба лепш ляцець у траўні і якую хвалю лавіць, каб не залегчы на ​​дно і не сапсаваць адпачынак? Распавядае дырэктар турагенцтва "Чылі-тур" Сяргей Патрыкееў.

Купальны сезон у Турцыі пачаўся месяц таму

У Турцыі купальны сезон пачаўся месяц таму, а вось у Іспаніі ўсё яшчэ не вельмі цёпла. У Грэцыю можна адпраўляцца ў канцы траўня. Але наогул, усё залежыць ад таго, чаго менавіта просіць ваша душа. Калі вы аматар пляжаў і цёплага мора, а ў дадатак хочаце выляцець з Мінска, лепш адправіцца ў Турцыю, Егіпет або на Канарскія астравы. Калі хочаце пагуляць, нешта паглядзець — гэта, вядома, Іспанія. Калі марыце адпачыць ціха і спакойна, ды да таго ж зэканоміць — сардэчна запрашаем у Грэцыю.

Як выбраць тур і не даць сябе падмануць ліпавай зніжкай?

Для многіх гэта праблема. У асноўным, беларускія турысты арыентуюцца на свой бюджэт. Цяпер на рынку поўна прапаноў, паўсюль мільгаюць зніжкі. Занадта нізкая цана — нагода насцярожыцца. Магчыма, паказаная зніжка — усяго толькі "магніт" для прыцягнення вас як патэнцыйнага кліента ў офіс кампаніі. Далей вам будуць распавядаць, маўляў, "прабачце, кошт змяніўся", "такой прапановы больш няма" і гэтак далей. На сайце нашага агенцтва гэтыя нюансы можна адсачыць. Проста выбіраеце кірунак і гатэль, націскаеце на каманду "Пошук" — база з усіх існуючых у краіне аператараў выдае цэны, пачынаючы ад самай нізкай. Вы бачыце, што цана — не міф, браніруеце.

Можна яшчэ прыйсці ў агенцтва і ўдакладніць, ці рэальная гэта сума, што за аператар яе прапаноўвае. Перш, чым заказваць тур, звярніце ўвагу: магчыма, цана невысокая, таму што, падарожжа разлічана на меншую колькасць начэй, чым прапануюць астатнія кампаніі, вам прапануюць не занадта падыходны тып харчавання або ў кошт не ўваходзяць трансфер і страхоўка.

На што звяртаць увагу, падпісваючы дамову

Усе агенцтвы ў Беларусі працуюць па адзінай турыстычнай дамове. Гэты дакумент зацверджаны пастановай Савета міністраў. Калі вам даюць запаўняць нейкую іншую дамову, і потым у адпачынку здараецца нейкая бяда, яна не мае ніякай юрыдычнай сілы. Падпісваючы дамову, трэба звяртаць увагу на кошт турыстычнага прадукту і на праграму турыстычнага падарожжа, дзе ў вас павінны быць дакладна пазначаныя: дата і час вылету, канкрэтны гатэль, а не проста месца, куды вы прыляціце, або колькасць "зорачак".

Важна, каб у дамове была паказаная канкрэтная катэгорыя нумара, таму што ў адным гатэлі могуць быць эканом-нумары і люксы. Калі ў дамове такой інфармацыі няма, вас могуць засяліць у нумар з відам на сцяну ці ён будзе размяшчацца на цокальным паверсе. Звярніце ўвагу, каб быў пазначаны час вылету і нумар рэйса. Калі рэйс чартарны, гэтая інфармацыя можа мяняцца. Часам пераносы здараюцца нават перад вылетам. Гэта трэба ўлічваць. У такім выпадку пашанцуе тым, хто ляціць з Мінска.

Агенцтва абавязанае выдаць кліенту альбо папяровы, альбо электронны чэк

Усе туры аплачваюцца ў рублях. Калі нешта здарыцца, чэк гарантуе абарону вашых правоў у судзе. Турагенцтва — гэта пасярэднік паміж тураператарам і кліентам. Абавязкова трэба ўдакладняць, ці аплачаны тур агенцтвам тураператару — кампаніі, якая ажыццяўляе ўсе турыстычныя паслугі. У буйных кампаніях можна праверыць статус заяўкі прама на сайце. Націскаеце на кнопку, вам выводзяць нумар заяўкі. Там можна адсачыць, ці існуе заяўка на ваш тур, ці аплачаная яна. У адкрытым доступе такая інфармацыя даступная не ўсюды. У такім выпадку, трэба прасіць у турагенцтве, каб там зрабілі скрын заяўкі аператара — уся інфармацыя вам не патрэбная, літаральна дадзеныя пра аплату. Паклапаціўшыся пра гэта загадзя, вы будзеце спакойныя, што заяўка аплачаная. Калі агенцтва адмаўляе ў вашай просьбе, варта задумацца, чаму.

Звяртайце ўвагу на водгукі, але не на ўсе

Колькасць водгукаў на сайце таго ці іншага аператара кажа пра многае. Калі ўсе водгукі падобныя, яны могуць быць не зусім праўдзівымі. Многія робяць на сваіх сайтах верыфікацыю водгукаў праз сацыяльныя сеткі. У такім выпадку, вы можаце зайсці на старонкі да тых, хто іх пакінуў, пераканацца, што яны сапраўды заказвалі той ці іншы тур, паглядзець фатаграфіі.

Магчыма, вам спатрэбіцца ануляваць тур і вярнуць грошы

Смерць турыста або яго блізкага сваяка — нагода для вяртання поўнага кошту тура. Непрадбачаная сітуацыя, накшталт цунамі, землятрусу, эпідэміі або тэрарыстычнага акту — таксама. Калі з'яўляецца пастанова Міністэрства замежных спраў, што ў выбраную вамі краіну ляцець нельга (не блытаць з "не рэкамендуецца"), аператар і турагенцтва абавязаныя цалкам вярнуць затрачаныя вамі сродкі. Яшчэ аператар можа прапанаваць вам змяніць тэрміны вылету або выбраць нейкі іншы напрамак.

Бываюць выпадкі, калі чалавек проста перадумаў ляцець, у яго забалеў нехта з блізкіх, не адпусцілі з працы — гэтыя сітуацыі разглядаюцца ў фармаце ануляцыі тураў. Тут шмат што будзе залежаць ад тэрмінаў. Калі вы адмаўляецеся менш чым за трыццаць дзён да адпачынку, да вас могуць быць ужытыя штрафныя санкцыі. Сума, хутчэй за ўсё, вернецца, але не ўся. Памятаеце, што яшчэ ёсць варыянт — адправіць адпачываць замест сябе і сваіх сяброў кагосьці іншага. Новых кліентаў можна паспрабаваць знайсці самастойна або скарыстацца дапамогай агенцтва.

Не шкадуйце грошай на страхоўку

Існуюць аператары, якія прапануюць аформіць страхоўку на месцы. Калі не, можна ісці ў "Белдзяржстрах". Лепш не грэбаваць гэтым, таму што ў выпадку неспадзяванай сітуацыі страты могуць быць нашмат большыя, чым сума, якую вы пашкадавалі.

Гэта партнёрскі матэрыял.

ПСУП "Чылі Груп", УНП 192492677